Plataforma de Customer Experience Omnichannel
Centralize todas as comunicações com o seu cliente em uma plataforma robusta, preparada para suportar milhares de atendimentos simultâneos, altamente personalizável e baseada em inteligência artificial.

Mais de 900 clientes acreditam em nossas plataformas






+ 900 Empresas Atendidas
+ 1 Bilhão de Transações Mensais
25.000 Usuários Licenciados
Conheça os produtos da plataforma
ChatBot
Atendimento automatizado com o auxilio de robôs e inteligência artificial que agiliza e escala o seu atendimento e venda.
Chat
Atendimento via chat via Web, App e Aplicativos de Mensageria em uma única interface integrada a outros canais.
Gerenciamento de Email com distribuição por regras e com escalonamento para filas e equipes internas.
Ticket
Distribua e controle tickets para seus agentes com controles de SLA e timeline de atividades.
Social
Colete informações das suas redes e forneça atendimento centralizado e ágil em diversos canais.
Telefone
Faça registros manuais ou conecte ao nosso ou seu PABX para ter recursos como gravação de ligação, CTI e URA.
Vendas
Controle as suas vendas e pedidos em um só lugar, integre com seus sistemas ou utilize o nosso.
Conheça nossas funcionalidades Exclusivas!
Além de possuir todas as funcionalidades de uma plataforma omnichannel de atendimento, possuímos funcionalidades exclusivas que tornam o seu relacionamento com o cliente mais fluido e dinâmico.
1-minute-custom
Crie campos, defina quais visualizar na tela, grids e relatórios em menos de um minuto.
Bring your Bot
Desenvolva seus bots na nossa ou em outras plataformas e conecte ao nosso sistema.
Health Score
Acompanhe o score de satisfação de seus clientes em todos os canais de atendimento.
Bring your Partner
Conecte a sua conta de WhatsApp já existente em nossa plataforma de forma simples e rápida.

Construa a sua Jornada de Atendimento
Cada negócio tem a sua jornada de compra e relacionamento, tenha toda a sua jornada em uma única plataforma.

Controle também suas vendas com o CRM Integrado
Tenha seu time de vendas totalmente integrado a sua área de vendas, gerindo todo o fluxo de vendas desde o controle do lead até a entrega do seu produto ou serviço.

Gestão de Leads
Conecte as principais soluções de geração de leads e faça acompanhamento de análise de origens, distribua automaticamente aos vendedores e acompanhe todo o processo comercial.

Processo de Fluxo de Vendas e Funil
Acompanhe o funil de vendas e meça cada uma das fases da sua venda, identifique oportunidades e veja os seus melhores vendedores.

Engage sua audiência através do Omnichannel
Controle todas os pontos de contato do seu cliente com a sua área de relacionamento, identifique os tempos e meça cada um dos contatos realizados, tenha tudo centralizado e sob a análise de um clique.

Chat, Chatbot e Mensagens Instantâneas
Atenda seus clientes via chat de forma humana ou através de bots de atendimento.

Telefonemas
Registre e acompanhe todas as ligações que o seu time e recebe e realiza, controle os tempos e monitore todas as interações.

Redes Sociais
Conecte as suas redes sociais a nossa plataforma e colete menções e postagens em tempo real para análise e resposta do seu time.


Gerencie seu backoffice com o sistema de Tickets
Mantenha o acompanhamento das atividades das atividades por outros times de atendimento através da gestão de tickets, saiba onde está cada uma das demandas.

Controle de SLA
Defina gatilhos e tempos para atendimento de cada umas das demandas baseado em campos do seu sistema, visualize toda a linha do tempo do atendimento do cliente.

Delegue para Especialistas e Filas
Entregue as demandas para especialistas de cada área da sua empresa, distribua demandas de maneira uniforma, randômica ou linear.

Integre seu sistema de E-mail e veja tudo em um só lugar
Conecte qualquer sistema de email seja ele Pop3, IMAP, Microsoft Exchange, Office 365 ou GMAIL de forma automática.
Porque escolher a nossa Plataforma?
Inovadora, flexível, diferenciada e completa, é essa a definição que nossos clientes costumam fazer de nossa plataforma.
Cloud Enabled Technology
Funciona em nuvem e desenvolvida utilizando o que há de mais tecnológico.
Conecte sua conta WhatsApp Oficial a nossa plataforma
Traga a sua conta oficial do Whatsapp em nossa plataforma e integre aos outros canais de atendimento, permitindo uma visão 360 graus do seu cliente.
Receba nossa newsletter com novidades gratuitamente.
Preços para todos os Tamanhos de Empresa.
Além de todos os recursos que oferecemos temos diversos pacotes que vão ajudar a sua empresa independente da fase e tamanho que ela estiver.
Dialugo Start
Tenha o controle sobre o seus atendimentos.
- Cadastro de Clientes
- Chat para seu site
- Controle de Tarefas
- Controle de Propostas
Dialugo Omni
Tenha diversos canais de atendimento e muito controle sobre eles.
- Todos os itens gratuitos e mais
- Monitor de caixa de email
- Ticket
- WhatsApp Business
- Chatbot
- Ramal Voip
- Timeline do Contato
Dialugo CX
Gestão completa do seu relacionamento com controles avançados.
- Todos os itens do Omni e mais
- URA Digital
- Workflow
- Régua de Relacionamento
- Integração CTI
- Screen PopUp
- Acesso a API
- Chat Bot
- Voice Bot
- Messenger Bot
Opcionais disponíveis em todos os planos pagos
Ramal Virtual (Voip) – R$ 19,90 por ramal e R$ 39,90 por número fixo principal + URA Gratuita.
WhatsApp Business – R$ 1.200,00 mensal por número e R$ 0,14 mensagem template.
Chatbot com Inteligência Artificial Watson – R$ 0,11 por atendimento realizado. (Cobrança mínima de 5.000 atendimentos mês)
Voicebot/URA Inteligente com Inteligência Artificial – R$ 0,60 por atendimento realizado.
SMS – R$ 0,08 por mensagem enviada.
Que tal conhecer um pouquinho mais de nós?
O Dialugo é mais um produto da GVP.Digital que lidera o mercado de atendimento em plataformas digitais e de voz para atendimento ao cliente.
Nós somos uma empresa com DNA de tecnologia fundada em 2002 com o objetivo de fornecer soluções e serviços para as áreas de Atendimento e Vendas, com o objetivo de melhorar o relacionamento entre empresas e clientes e aumentar a lucratividade através de uma análise profunda das características de seu cliente.
Nossa missão é aumentar a produtividade do seu time através de serviços, plataformas digitais e processos automatizados que auxiliam nossos clientes na operação e na tomada de decisão.