Plataforma de Customer Experience Omnichannel
Centralize todas as comunicações com o seu cliente em uma plataforma robusta, preparada para suportar milhares de atendimentos simultâneos, altamente personalizável e baseada em inteligência artificial.
Mais de 900 clientes acreditam em nossas plataformas
+ 900 Empresas Atendidas
+ 1 Bilhão de Transações Mensais
25.000 Usuários Licenciados
Conheça os produtos da plataforma
ChatBot
Atendimento automatizado com o auxilio de robôs e inteligência artificial que agiliza e escala o seu atendimento e venda.
Chat
Atendimento via chat via Web, App e Aplicativos de Mensageria em uma única interface integrada a outros canais.
Gerenciamento de Email com distribuição por regras e com escalonamento para filas e equipes internas.
Ticket
Distribua e controle tickets para seus agentes com controles de SLA e timeline de atividades.
Social
Colete informações das suas redes e forneça atendimento centralizado e ágil em diversos canais.
Telefone
Faça registros manuais ou conecte ao nosso ou seu PABX para ter recursos como gravação de ligação, CTI e URA.
Vendas
Controle as suas vendas e pedidos em um só lugar, integre com seus sistemas ou utilize o nosso.
Conheça nossas funcionalidades Exclusivas!
Além de possuir todas as funcionalidades de uma plataforma omnichannel de atendimento, possuímos funcionalidades exclusivas que tornam o seu relacionamento com o cliente mais fluido e dinâmico.
1-minute-custom
Crie campos, defina quais visualizar na tela, grids e relatórios em menos de um minuto.
Bring your Bot
Desenvolva seus bots na nossa ou em outras plataformas e conecte ao nosso sistema.
Health Score
Acompanhe o score de satisfação de seus clientes em todos os canais de atendimento.
Bring your Partner
Conecte a sua conta de WhatsApp já existente em nossa plataforma de forma simples e rápida.
Construa a sua Jornada de Atendimento
Cada negócio tem a sua jornada de compra e relacionamento, tenha toda a sua jornada em uma única plataforma.
Controle também suas vendas com o CRM Integrado
Tenha seu time de vendas totalmente integrado a sua área de vendas, gerindo todo o fluxo de vendas desde o controle do lead até a entrega do seu produto ou serviço.
Gestão de Leads
Conecte as principais soluções de geração de leads e faça acompanhamento de análise de origens, distribua automaticamente aos vendedores e acompanhe todo o processo comercial.
Processo de Fluxo de Vendas e Funil
Acompanhe o funil de vendas e meça cada uma das fases da sua venda, identifique oportunidades e veja os seus melhores vendedores.
Engage sua audiência através do Omnichannel
Controle todas os pontos de contato do seu cliente com a sua área de relacionamento, identifique os tempos e meça cada um dos contatos realizados, tenha tudo centralizado e sob a análise de um clique.
Chat, Chatbot e Mensagens Instantâneas
Atenda seus clientes via chat de forma humana ou através de bots de atendimento.
Telefonemas
Registre e acompanhe todas as ligações que o seu time e recebe e realiza, controle os tempos e monitore todas as interações.
Redes Sociais
Conecte as suas redes sociais a nossa plataforma e colete menções e postagens em tempo real para análise e resposta do seu time.
Gerencie seu backoffice com o sistema de Tickets
Mantenha o acompanhamento das atividades das atividades por outros times de atendimento através da gestão de tickets, saiba onde está cada uma das demandas.
Controle de SLA
Defina gatilhos e tempos para atendimento de cada umas das demandas baseado em campos do seu sistema, visualize toda a linha do tempo do atendimento do cliente.
Delegue para Especialistas e Filas
Entregue as demandas para especialistas de cada área da sua empresa, distribua demandas de maneira uniforma, randômica ou linear.
Integre seu sistema de E-mail e veja tudo em um só lugar
Conecte qualquer sistema de email seja ele Pop3, IMAP, Microsoft Exchange, Office 365 ou GMAIL de forma automática.
Porque escolher a nossa Plataforma?
Inovadora, flexível, diferenciada e completa, é essa a definição que nossos clientes costumam fazer de nossa plataforma.
Responsível em celulares e tablets
Pensada em mobile first, onde seu cliente estiver ele estará bem atendido.
Preparada para Ecommerce
Pronta para atender as demandas digitais que um ecommerce precisa.
Omnichannel e Customer-driven
Atende todos os canais de relacionamento que seus clientes usam .
Cloud Enabled Technology
Funciona em nuvem e desenvolvida utilizando o que há de mais tecnológico.
Conecte sua conta WhatsApp Oficial a nossa plataforma
Traga a sua conta oficial do Whatsapp em nossa plataforma e integre aos outros canais de atendimento, permitindo uma visão 360 graus do seu cliente.
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Preços para todos os Tamanhos de Empresa.
Além de todos os recursos que oferecemos temos diversos pacotes que vão ajudar a sua empresa independente da fase e tamanho que ela estiver.
Opcionais disponíveis em todos os planos pagos
Ramal Virtual (Voip) – R$ 19,90 por ramal e R$ 39,90 por número fixo principal + URA Gratuita.
WhatsApp Business – R$ 1.200,00 mensal por número e R$ 0,14 mensagem template.
Chatbot com Inteligência Artificial Watson – R$ 0,11 por atendimento realizado. (Cobrança mínima de 5.000 atendimentos mês)
Voicebot/URA Inteligente com Inteligência Artificial – R$ 0,60 por atendimento realizado.
SMS – R$ 0,08 por mensagem enviada.
Que tal conhecer um pouquinho mais de nós?
O Dialugo é mais um produto da GVP.Digital que lidera o mercado de atendimento em plataformas digitais e de voz para atendimento ao cliente.
Nós somos uma empresa com DNA de tecnologia fundada em 2002 com o objetivo de fornecer soluções e serviços para as áreas de Atendimento e Vendas, com o objetivo de melhorar o relacionamento entre empresas e clientes e aumentar a lucratividade através de uma análise profunda das características de seu cliente.
Nossa missão é aumentar a produtividade do seu time através de serviços, plataformas digitais e processos automatizados que auxiliam nossos clientes na operação e na tomada de decisão.