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Plataforma de Customer Experience Omnichannel

 

Centralize todas as comunicações com o seu cliente em uma plataforma robusta, preparada para suportar milhares de atendimentos simultâneos, altamente personalizável e baseada em inteligência artificial.

Assistir uma Demonstração
Teste Gratuito

Mais de 900 clientes acreditam em nossas plataformas

+ 900 Empresas Atendidas

+ 1 Bilhão de Transações Mensais

25.000 Usuários Licenciados

Conheça os produtos da plataforma

ChatBot

 

Atendimento automatizado com o auxilio de robôs e inteligência artificial que agiliza e escala o seu atendimento e venda.

Clique aqui

Chat

 

Atendimento via chat via Web, App e Aplicativos de Mensageria em uma única interface integrada a outros canais.

Email

 

Gerenciamento de Email com distribuição por regras e com escalonamento para filas e equipes internas.

Ticket

 

Distribua e controle tickets para seus agentes com controles de SLA e timeline de atividades.

Social

 

Colete informações das suas redes e forneça atendimento centralizado e ágil em diversos canais.

Telefone

 

Faça registros manuais ou conecte ao nosso ou seu PABX para ter recursos como gravação de ligação, CTI e URA. 

Vendas

 

Controle as suas vendas e pedidos em um só lugar, integre com seus sistemas ou utilize o nosso.

Conheça nossas funcionalidades Exclusivas!

Além de possuir todas as funcionalidades de uma plataforma omnichannel de atendimento, possuímos funcionalidades exclusivas que tornam o seu relacionamento com o cliente mais fluido e dinâmico.

1-minute-custom

Crie campos, defina quais visualizar na tela, grids e relatórios em menos de um minuto.

Bring your Bot

Desenvolva seus bots na nossa ou em outras plataformas e conecte ao nosso sistema.

Health Score

Acompanhe o score de satisfação de seus clientes em todos os canais de atendimento.

Bring your Partner

Conecte a sua conta de WhatsApp já existente em nossa plataforma de forma simples e rápida.

Construa a sua Jornada de Atendimento

Cada negócio tem a sua jornada de compra e relacionamento, tenha toda a sua jornada em uma única plataforma.

Controle também suas vendas com o CRM Integrado

 

Tenha seu time de vendas totalmente integrado a sua área de vendas, gerindo todo o fluxo de vendas desde o controle do lead até a entrega do seu produto ou serviço.

Gestão de Leads

Conecte as principais soluções de geração de leads e faça acompanhamento de análise de origens, distribua automaticamente aos vendedores e acompanhe todo o processo comercial.

Processo de Fluxo de Vendas e Funil

Acompanhe o funil de vendas e meça cada uma das fases da sua venda, identifique oportunidades e veja os seus melhores vendedores.

Engage sua audiência através do Omnichannel

Controle todas os pontos de contato do seu cliente com a sua área de relacionamento, identifique os tempos e meça cada um dos contatos realizados, tenha tudo centralizado e sob a análise de um clique.

Chat, Chatbot e Mensagens Instantâneas

Atenda seus clientes via chat de forma humana ou através de bots de atendimento.

Telefonemas

Registre e acompanhe todas as ligações que o seu time e recebe e realiza, controle os tempos e monitore todas as interações.

Redes Sociais

Conecte as suas redes sociais a nossa plataforma e colete menções e postagens em tempo real para análise e resposta do seu time.

Gerencie seu backoffice com o sistema de Tickets

 

Mantenha o acompanhamento das atividades das atividades por outros times de atendimento através da gestão de tickets, saiba onde está cada uma das demandas.

Controle de SLA

Defina gatilhos e tempos para atendimento de cada umas das demandas baseado em campos do seu sistema, visualize toda a linha do tempo do atendimento do cliente.

Delegue para Especialistas e Filas

Entregue as demandas para especialistas de cada área da sua empresa, distribua demandas de maneira uniforma, randômica ou linear.

Integre seu sistema de E-mail e veja tudo em um só lugar

Conecte qualquer sistema de email seja ele Pop3, IMAP, Microsoft Exchange, Office 365 ou GMAIL de forma automática.

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Teste Gratuito
Discover More

Porque escolher a nossa Plataforma?

Inovadora, flexível, diferenciada e completa, é essa a definição que nossos clientes costumam fazer de nossa plataforma.

Responsível em celulares e tablets

Pensada em mobile first, onde seu cliente estiver ele estará bem atendido.

Preparada para Ecommerce

Pronta para atender as demandas digitais que um ecommerce precisa.

Omnichannel e Customer-driven

Atende todos os canais de relacionamento que  seus clientes usam .

Cloud Enabled Technology

Funciona em nuvem e desenvolvida utilizando o que há de mais tecnológico.

Conecte sua conta WhatsApp Oficial a nossa plataforma

Traga a sua conta oficial do Whatsapp em nossa plataforma e integre aos outros canais de atendimento, permitindo uma visão 360 graus do seu cliente.

Assistir uma Demonstração
Teste Gratuito

Receba nossa newsletter com novidades gratuitamente.

Preços para todos os Tamanhos de Empresa.

Além de todos os recursos que oferecemos temos diversos pacotes que vão ajudar a sua empresa independente da fase e tamanho que ela estiver.

 

Dialugo Start

 

Tenha o controle sobre o seus atendimentos.

  • Cadastro de Clientes
  • Chat para seu site
  • Controle de Tarefas
  • Controle de Propostas
Saber mais

Dialugo Omni

 
 

Tenha diversos canais de atendimento e muito controle sobre eles.

  • Todos os itens gratuitos e mais
  • Monitor de caixa de email
  • Ticket
  • WhatsApp Business
  • Chatbot
  • Ramal Voip
  • Timeline do Contato
Saber mais

Dialugo CX

 

Gestão completa do seu relacionamento com controles avançados.

  • Todos os itens do Omni  e mais
  • URA Digital
  • Workflow
  • Régua de Relacionamento
  • Integração CTI
  • Screen PopUp
  • Acesso a API
  • Chat Bot
  • Voice Bot
  • Messenger Bot
Saber mais

Opcionais disponíveis em todos os planos pagos

Ramal Virtual (Voip) – R$ 19,90 por ramal e R$ 39,90 por número fixo principal + URA Gratuita.

WhatsApp Business – R$ 1.200,00 mensal por número e R$ 0,14 mensagem template.

Chatbot com Inteligência Artificial Watson – R$ 0,11 por atendimento realizado. (Cobrança mínima de 5.000 atendimentos mês)

Voicebot/URA Inteligente com Inteligência Artificial – R$ 0,60 por atendimento realizado.

SMS – R$ 0,08 por mensagem enviada.

Que tal conhecer um pouquinho mais de nós?

 

O Dialugo é mais um produto da GVP.Digital que lidera o mercado de atendimento em plataformas digitais e de voz para atendimento ao cliente.

Nós somos uma empresa com DNA de tecnologia fundada em 2002 com o objetivo de fornecer soluções e serviços para as áreas de Atendimento e Vendas, com o objetivo de melhorar o relacionamento entre empresas e clientes e aumentar a lucratividade através de uma análise profunda das características de seu cliente.

Nossa missão é aumentar a produtividade do seu time através de serviços, plataformas digitais e processos automatizados que auxiliam nossos clientes na operação e na tomada de decisão.

Fale conosco
pelo telefone 11-4890-1100

Ou clique aqui e fale pelo WhatsApp

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